2013 yılında kurulan otelimiz, Erzurum'un gözde destinasyonlarından biridir. Misafirlerimize unutulmaz bir konaklama deneyimi sunmak için özenle tasarlanmıştır.Butik Rafo Otel, Erzurum'un zengin kültürel mirasını taşıyan ve modern konforu bir araya getiren benzersiz bir oteldir. Hem iş seyahatleri için hem de tatil amaçlı konaklamalar için ideal bir seçenektir.Otelimiz, Palandöken Ejder 3200 Kayak Merkezi'ne sadece 10 dakika mesafede yer alır, bu da kayak severler için büyük bir avantajdır. Ayrıca Erzurum Havalimanı'na da kolay erişim sağlar.

Otel değişen operasyon koşullarından dolayı konsept üzerinden değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Tüm yıl boyunca hizmet veren tesislerin bazılarında; 01.04 - 31.10 tarihleri arası konaklamalarda Yaz Konsepti, 01.11 - 31.03 tarihleri arası konaklamalarda ise Kış Konsepti uygulanmaktadır. Yaz ve Kış Konseptlerinde farklılıklar olabilir. Detaylı konsept bilgisi veya ücretli - ücretsiz hizmetlerle ilgili bilgileri ofislerimizden, kataloglarımızdan veya satış danışmanlarımızdan alabilirsiniz. Tesislerin sezon içerisindeki uygulayacağı konsept içeriğini, misafirlerimizin sağlıklı bir tatil geçirebilmeleri adına, tesislerin almış olduğu Covid-19 Tedbirleri kapsamında ve Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın belirlemiş olduğu genelgeler doğrultusunda tesis içi bazı üniteler tesis yönetimi tarafından kullanıma kapatabilir veya sınırlayabilirler.

Otelde yemek servisi yapan bir kahve dükkânı/kafe bulunuyor. Açık büfe kahvaltı servisi hafta içi 7.00 ve 10.00, hafta sonu 8.00 ve 11.00 arasında yapılmaktadır.