Royaltur Sıkça Sorulan Sorular (SSS)


Royaltur Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Royaltur Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Rezervasyon nasıl yapılır?+

Royaltur’dan rezervasyon yapmak için web sitemizi ziyaret edebilir, çağrı merkezimizi arayabilir veya yetkili acentelerimizle iletişime geçebilirsiniz. Online rezervasyonlarımız hızlı, kolay ve güvenlidir.

2. Rezervasyon iptali veya değişikliği nasıl yapılır?+

Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. İptal koşulları ve ücretlendirme, seçilen tur veya paket türüne göre değişebilir.

3. Ödeme seçenekleri nelerdir?+

Kredi kartı (tek çekim veya taksitli), banka havalesi gibi seçenekler mevcuttur. Ödemeler güvenli altyapı ile yapılır.

4. Vize işlemleri ve danışmanlık hizmeti sağlıyor musunuz?+

Bazı destinasyonlar için danışmanlık ve destek hizmeti sunuyoruz.

5. Grup rezervasyonlarında özel indirim ve avantajlar var mı?+

Büyük grup rezervasyonlarında özel fiyatlandırmalar ve avantajlar uygulanmaktadır.

6. Erken rezervasyon fırsatları nelerdir?+

Erken rezervasyon yapanlara özel indirim ve kampanyalar sunulmaktadır.

7. Tatil paketlerinizde neler bulunur?+

Genellikle uçak bileti, konaklama, havalimanı transferi ve rehberlik hizmetleri dahildir.

8. Çocuk ve bebekler için fiyat uygulaması nasıl?+

Yaş gruplarına göre farklı fiyatlandırma yapılır.

9. Covid-19 nedeniyle iptal ve değişiklik politikalarınız nasıl?+

Pandemi koşullarına göre esnek iptal/değişiklik seçenekleri sunulmaktadır.

10. Uçuşlar ve transferler nasıl organize edilir?+

Tüm detaylar rezervasyon öncesinde iletilir, transferler zamanında gerçekleştirilir.

11. Konaklama seçenekleri ve otel kalitesi nasıl belirlenir?+

Yüksek standartlara sahip oteller tercih edilir, müşteri taleplerine göre seçenek sunulur.

12. Seyahat sigortası sağlıyor musunuz?+

Opsiyonel olarak rezervasyon sırasında sunulur.

13. Rezervasyonumu nasıl onaylarım?+

E-posta/SMS ile bildirilir, müşteri panelinden de takip edilebilir.

14. Acil durumlarda nasıl ulaşabilirim?+

24 saat hizmet veren acil destek hattımız vardır.

15. Özel diyet veya sağlık gereksinimlerim varsa ne yapmalıyım?+

Rezervasyon sırasında bildirmeniz durumunda gerekli düzenlemeler yapılır.

16. Tatilimi uzatmak veya erken bitirmek istiyorum, nasıl işlem yapmalıyım?+

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek değişiklik yapabilirsiniz.

17. Yurtdışı turlarınızda rehber hizmeti veriliyor mu?+

Evet, profesyonel rehberlik hizmeti sunulmaktadır.

18. Bagaj hakkı ve kuralları nelerdir?+

Uçuş firmasının kuralları geçerlidir.

19. Ödeme sonrası fiyat değişikliği olur mu?+

Rezervasyon onayından sonra fiyat sabittir.

20. Özel günlerde veya bayramlarda tur düzenliyor musunuz?+

Evet, temalı turlar ve kampanyalar sunulmaktadır.

21. Rezervasyon sırasında yanlış bilgi girersem ne yapmalıyım?+

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bilgiler güncellenebilir.

22. Erken check-in ve geç check-out seçenekleri sunuyor musunuz?+

Bazı otellerde bu hizmetler mevcuttur, ekstra ücret uygulanabilir.

23. Ödeme taksitlendirmesi yapıyor musunuz?+

Kredi kartlarına özel taksit seçenekleri sunulmaktadır.

24. Kampanyalar ve indirimler nasıl takip edilir?+

Web sitesi, sosyal medya ve e-posta bültenlerinden takip edilebilir.

25. Online rezervasyon sisteminiz güvenli mi?+

Evet, SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Fırsatları Kaçırma!

Royal Turun birbirinden avantajlı indirimlerinden haberdar olmak ve kampanyalarını kaçırmamak için bültenimize kayıt olun...

Yeniliklerden haberdar ol!

Uçak Bileti Aranıyor...
LÜTFEN BİRKAÇ SANİYE BEKLEYİN En ideal uçuş biletini sizin için araştırıyoruz.
Otel Aranıyor...
LÜTFEN BİRKAÇ SANİYE BEKLEYİN Eşsiz tatil deneyimi için en ideal otel alternatiflerini araştırıyoruz
Tur Aranıyor...
LÜTFEN BİRKAÇ SANİYE BEKLEYİN Seyahat planınıza en uygun turları belirlemek için araştırıyoruz