Tesis "Tutkuyla yapılan her iş karşılığını alır" mentalitesi ile hareket etmektedir.. Her yeni güne başlandığında misafirlerimize kusursuz hizmetler sunmak için hazırlanıp, sunulan her hizmetin ise akıllarda yer etmesi için çalışılmaktadır.Tüm Odalarda Sunulan Ortak HizmetlerYastık menüsü, çay & kahve set-up, minibar, dijital kasa, saç kurutma makinesi, smart TV, merkezi klima, ışıklı tıraş aynası, boy aynası, kısmi duş veya duşa kabin, bornoz, terlik mevcut olup; balkon ve/veya teras bulunmaktadır. Minibar içeriği; meşrubat, bira ve atıştırmalık çeşitleri ile günlük olarak yenilenmektedir. 4207 sayılı tütün ve tütün ürünleri kullanımı yasasına göre, kapalı alanlarda tütün ve tütün ürünleri, elektronik sigara içilemez. Sofa bed olmayan odalarda ekstra katlanır yatak kullanılmaktadır. Bazı oda tiplerinde açılır koltuk mevcuttur.Ana binada yer alan Deluxe Kara Manzaralı odalarının 6 tanesi engelli misafirlerin tüm ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde dizayn edilmiş olup, lobi giriş katında yer almaktadır. İki adet tek kişilik yatak mevcut olup; banyo ve ana kapının genişliği 103 cm ve balkon kapı genişliği 108 cm’dir.

ÜCRETLİ ÖZEL HİZMET UYGULAMALARIMisafirler talepleri doğrultusunda aşağıda bulunan hizmetlerden ücretli olarak yararlanabilirler.SPA merkezi ürün ve hizmetleriGolf OrganizasyonlarıFitness antrenörü ve tenis öğretmeniHarici telefon görüşmeleriÇamaşırhane ve Kuru temizleme hizmetiFotoğraf hizmetleriMağazalardan tedarik edilecek tüm ürün ve hizmetlerEĞLENCE VE AKTİVİTEÜcretsiz Spor ve Aktiviteler:2 adet sert zemin tenis kortu, raket ve toplarMasa TenisiSquash, raket ve toplarPilatesBasketbolSu JimnastiğiDartFitness CenterGünlük animasyon programıAquaparkÜcretli Spor ve Aktiviteler:Profesyonel futbol sahalarıTenis kortu gece ışıklandırmasıFitness Özel DersSu SporlarıOyun Salonu (Bilardo, Bowling, Atari vb.)CARETTA KIDSMini Kulüp (4 ve 12 yaş arası)10.00-23.00 (yüksek sezonda)2 adet kaydıraklı çocuk havuzuÇocuk oyun parkıÇocuk büfesi (öğle yemeği ve atıştırmalık servisi)Sinema salonu (Netflix - çok dilli)Bebek oyun ve uyku odasıSoyunma kabinleri, duş alanı, bez değiştirme ünitesi ve tuvaletOyun odası (Lego, oyuncaklar, trambolin, top havuzu)Mini kütüphaneMini golf alanıBahçe satrancı ve langırtSahil parkı (gölgelikli kum havuzu - yüksek sezonda)Çocuk resepsiyonu (yüksek sezonda)Bebek bakıcısı ve bebek arabası (ücretli - bebek bakıcısı için 24 saat öncesinden bilgi verilmesi gerekmektedir)Caretta Kids Club; 10:00-12:30 / 14:00-17:00 / 20:30-22:00 saatleri arasında belli aralıklarla hizmet vermektedir.AktivitelerMutfak atölyeleriJimnastik etkinlikleriDans atölyeleriÇocuk survivor oyunlarıTemalı günlerYüz boyama ve futbolSanat atölyeleriÖdüllü turnuvalarMini disko ve sinemaÇocuk şovları (maskot, sihirbaz vb.)Retta & Aretta ile aktiviteler* Caretta’ya bırakılan çocuklar gün boyu emanet bilekliği ile gözetim altındadır. Çocuk kulübünde yetişkin kontrollü kapı bulunmaktadır.LA CALISSE SPAToplam alan: 4.500 m² Hizmet saatleri: 09.00-20.00Ücretsiz Spa Olanakları:2 kapalı havuz (ısıtmalı)Hamam2 saunaBuhar odasıDinlenme odasıVitamin barFitness salonuVIP Spa Olanakları:4 VIP oda (özel hamam, sauna, buhar odası ve jakuzili)3 cilt ve vücut bakım odası2 Ayurveda masaj odasıBali masaj odası2 Thai masaj odası12 klasik masaj odasıVIP hamamVIP dinlenme odasıVIP Konseptler:Türk hamamı konseptiBali konseptiThaı konseptiJapon konseptiHindistan konseptiRoyal konseptiYüz ve vücut bakımları konsepti (Ericson, St. Barth firmalarının ürünleri)Makineli bakım konsepti (LPG, CACI, Oksijen)*4 VIP odasında kişiye özel hamam, sauna, buhar odası ve jakuzi mevcuttur.**La Calisse SPA 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.Doktor: Sağlık görevlisi 24 saat mevcuttur. Doktor hizmeti ücretlidir.Alışveriş Merkezi: Kuyumcu, butik, market, deri, çanta & ayakkabı mağazası, hediyelik eşya, ev tekstili mağazası, araç kiralama hizmeti, fotoğrafçı ve kuaför hizmeti mevcuttur. Mağazalar ve diğer mekanlar ücretlidir.SUSESİ LUXURY RESORT ‘FUTBOL’Konforlu, dakik ve verimli bir kamp için gerekli olan her şey Susesi Luxury Resort kalitesiyle hizmetinizdedir.Otel dışında, her türlü gürültüden ve kalabalıktan uzak futbol tesisi3 ana saha (11×78m, 114×71m, 114×78m)1 antrenman sahası (90×45m)Ana sahada 4, antrenman sahasında 2 nizami kaleUEFA kriterlerine uygun aydınlatmaAntrenman sonrası meyve servisiMasaj alanı ve duşu bulunan 2 soyunma odasıSoyunma odası ve duşu bulunan standartlara uygun hakem odasıKafeteryaGeniş kapasiteli yedek kulübeleriVideo çekim kulesiTam drenajTribünDijital skorboardOtelde Sunulan Hizmetler:Müsaitlik doğrultusunda tüm takıma aynı kattan oda rezervasyonuMasaj ve malzeme odası temini2 adet masaj yatağıTakımın konakladığı kata meyve ve kurabiye standı ve sıcak içecek büfesiGünde 2 kez çamaşırhane hizmeti (sabah antrenmanında kullanılan malzemeleri akşam antrenmanına, akşam antrenmanında kullanılan malzemeleri sabah antrenmanına güvenli ve eksiksiz bir şekilde yetiştirme garantisi)Modern ve konforlu bir araç ile sahalara gidiş geliş transferi (otel–saha–otel)Talep edilmesi halinde, otel yönetiminin belirleyeceği şekilde ana restoranda takımlara ait ayrı bir alanTakıma özel hamam, sauna, fitness veya kapalı yüzme havuzu kullanımı (rezervasyonlu)Fitness salonu

YÜZME HAVUZLARIAna Havuz: 140 cm Derinlik / 1600 m2 / 2240 m³Göl Evi Havuzu: 140 cm Derinlik / 3182 m2 / 4455 m³Aktivite Havuzu: 140 cm Derinlik / 400 m2 / 560 m³Palmiyeli Havuz: 140 cm Derinlik / 1354 m2 / 1396 m³Aquapark Havuz: 125 cm Derinlik / 240 m2 / 300 m³Kapalı Havuz: 140 cm Derinlik / 128 m2 / 179,2 m³ / Isıtmalı (26 - 28 °C)Kapalı Yarı Olimpik Havuz: 140 cm Derinlik / 312,5 m2 / 437,5 m³ / Isıtmalı (26 - 28 °C)Havuz ve Plaj BilgileriHavuz kullanım saatleri 08.00-20.00’dir.Cankurtaran çalışma saatleri 08.00–16.00’dır.6 kaydıraklı aquapark – Kullanım saatleri: 10.00-12.00 / 14.00-16.00 (10 yaş altı çocuklar ebeveyn eşliğinde faydalanabilir)300 metre özel kum/çakıl plaj ve iskeleTuvalet, duş, giyinme kabini, ücretsiz şezlong, havlu ve şemsiyeEngelli asansörü (Palmiyeli Havuz’da)Engelli bireyler için şezlong, şemsiye ve rampa (plajda)*Palmiyeli Havuz ve Ana Havuz açılış tarihleri, otel yoğunluğu ve hava şartlarına göre değişiklik gösterebilir.CHALET (10.00-18.00) ÜcretliOtelin, havuz ve sahil kenarında olmak üzere toplam 22 adet Chalet’i bulunmaktadır. Kendisine ait çim alanı, rahat minderleri, şezlongları, elektronik kasa ve gün boyu butler servisi tatil keyfinizi arttırmak için Chalet’te sunulan ayrıcalıklı hizmetlerden birkaçıdır.Çim alanŞezlongElektronik kasaButler servisi (gün boyu)Çay ve kahveÖğle yemeği (snack türü)Atıştırmalıklar (gün boyu)Taze mevsim meyveleriSıcak ve soğuk içeceklerDondurmaLimonataSoğuk havluBornoz ve terlikTelefonKablosuz internetMinibarÜcretli olarak sunulan Chalet hizmeti için Misafir İlişkileri Departmanı ile iletişime geçerek rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Özel Balayı KonseptiOtele girişte taze çiçekle karşılamaGirişte odaya zengin meyve ve tatlı tabağıGirişte odaya konsept kurabiye, köpüklü şarap veya alkolsüz içecek ikramıMüsaitlik durumuna göre erken giriş / geç çıkış imkanıGiriş günü balayı misafirler için balayı konseptli nevresim takımıBir kereye mahsus odaya ücretsiz kahvaltı servisiSeçeceğiniz ücretli veya ücretsiz A’la Carte restoranlardan birinde romantik akşam yemeği (1 defa) (Tumanna A’la Carte dahil değildir.)A’la Carte rezervasyon önceliğiSPA'da çiftlere özel masaj uygulamasında %20 indirimGünlük turn down hizmetiSusesi plaj çantasıBanyoda 1 adet gülNot: Balayı konseptinden yararlanacak olan misafirler nikah tarihinden itibaren 1 yıl içerisinde özel balayı konseptinden yaralanabilmektedirler. Giriş esnasında evlilik cüzdanlarını ibraz etmeleri gerekmektedir.

Taksi ve 24 saat özel transfer sağlanmaktadır. (ücretli)Kat Sayısı: Ana Bina 5 katlı, Göl Evleri 4 katlıAsansör Sayısı: Ana Bina 8 adet, Göl Evleri 8 adetWi-fi hizmeti 24 Saat Otel genel alanlarında ve odalarda mevcuttur.“ Otel değişen operasyon koşullarından dolayı konsept üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar”Tüm yıl boyunca hizmet veren tesislerin bazılarında; 01.04 - 31.10 tarihleri arası konaklamalarda Yaz Konsepti, 01.11 - 31.03 tarihleri arası konaklamalarda ise Kış Konsepti uygulanmaktadır. Yaz ve Kış konseptlerinde farklılıklar olabilir. Detaylı konsept bilgisi veya ücretli - ücretsiz hizmetlerle ilgili bilgileri ofislerimizden, kataloglarımızdan veya satış danışmanlarımızdan alabilirsiniz.

YİYECEK İÇECEK ÜNİTELERİ1 Ana restoran, 6 À La Carte restoran, 2 Snack restoran, 11 Bar, 1 Pastane ve 1 Çocuk büfesi bulunmaktadır.Ultra her şey dahil sistemde; açık büfe sunumunda kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği, snack servisi, gece büfesi, 24 saat ücretsiz alkollü ve alkolsüz yerli ve bazı ithal içecek hizmeti sunulmaktadır.Kahvaltı, öğle ve akşam yemeği, misafir yoğunluğuna bağlı ve yasal yükümlülüklere uygun olarak personel tarafından açık büfe şeklinde; ayrıca öğle yemeği, menüden seçmeli (a'la carte) ve snack türü yiyecekler şeklinde sunulacaktır.Ana restoranda çocuk büfesi, diyet büfesi, şov sunum üniteleri vardır.Ana restoranda bebek sandalyeleri bulunmaktadır.Tüm içecekler masaya servis edilmektedir.Premium içecekler ücretli olarak servis edilmektedir. (18 yaşından küçüklere alkollü içecekler servis edilmemektedir.)Aqua Bistro'da hizmet verilen pastanede pasta, tuzlu kurabiye, tatlı, dondurma ve sıcak içecekler servis edilmektedir.4207 sayılı tütün ve tütün ürünleri kullanımı yasasına göre, kapalı alanlarda elektronik sigara, tütün ve tütün ürünleri kullanımı yasaktır.A'LA CARTE RESTORANLARA’la Carte rezervasyonları için aynı gün içinde en geç saat 15:30’a kadar rezervasyon alınmaktadır.7 gece ve üzeri konaklamalarda 1 kereye mahsus Tuğra ( Türk ) ya da Ada ( Meksika ) A'la Carteden ücretsiz yararlanılabilir.A’la Carte restoranlar, misafir talep ve yoğunluğuna göre ve hava şartlarına bağlı olarak açılıp kapatılabilir.Toplantı Gruplarının A’la Carte rezervasyonları için satış ofisi ile irtibata geçilmelidir.Tumanna Steak House A’la Carte Restorantı menü üzerinden fiyatlandırılmaktadır.Tüm A’la Carte restoranlar, Fine Dining konseptinde hizmet verdiği için kıyafet uygulaması (Dress Code) mevcuttur.Oda Servisi: Her gün ücretli olarak 24 saat hizmet vermektedir. (04.00 – 07.00 arası ücretsiz menüden seçmelidir.)Bacus Şarap Evi: Rezervasyon dahilinde hizmet vermektedir. (Her gün / Ücretli)

Doğum Günü & Yıl Dönümü KonseptiGünün anlamına özel kutlama kartıGünün önemini belirten pastaKöpüklü ŞarapSPA'da %15 indirimDevamlı Gelen Konuklar İçin AyrıcalıklarOdaya meyve sepeti & şarap ikramıSPA kullanımında %20 indirim uygulamasıTurn down servisiVazoda çiçek

SUSESİ LUXURY RESORT ‘KONGRE MERKEZİ’Toplam alan: 6.600 m² (ayrı bina)Fuaye alanı: 3.600 m² (gün ışığı alır)Toplantı salonu ve fuaye alanından odalara, ana restorana, lobiye ve dış alanlara direkt geçiş imkanıGrup girişleri için özel dizayn edilmiş resepsiyon ve check-in alanıSalon ve fuaye alanına direkt geçiş sağlayan servis yoluAraç lansmanları için İstanbul Salonu ve fuaye alanına binek araç ve minibüs giriş imkanıİstanbul Salonu ve fuaye alanında banket aktiviteleri için kullanılan özel mutfak ve bar bölümüTalep doğrultusunda teknik ekipman desteğiKongre merkezinin ayrıcalıkları:3600 m² gün ışığı alan fuayeToplantı salonları ve fuaye alanından odalara, ana restorana, lobi ve dış alanlara direkt geçiş imkanıÜst fuaye alanından alt fuaye alanına yürüyen merdiven, asansör, döner yol ve merdiven ile ulaşım imkanıGrup girişleri için dizayn edilmiş özel resepsiyon ve check-in alanıSalon ve fuaye alanına direkt geçiş sağlayan servis yoluAraç lansmanları için İstanbul Salonu ve fuaye alanına binek araç ve minibüs giriş imkanıİstanbul Salonu ve kongre merkezi fuaye alanında banket aktiviteleri için kullanılan özel mutfak ve bar bölümüTalep doğrultusunda teknik ekipman desteği