Tesis "Tutkuyla yapılan her iş karşılığını alır" mentalitesi ile hareket etmektedir.. Her yeni güne başlandığında misafirlerimize kusursuz hizmetler sunmak için hazırlanıp, sunulan her hizmetin ise akıllarda yer etmesi için çalışılmaktadır.

Tüm Odalarda Sunulan Ortak Hizmetler

• Yastık menüsü, çay & kahve set-up, minibar, dijital kasa, saç kurutma makinesi, lcd ekran televizyon, merkezi klima, ışıklı tıraş aynası, boy aynası, kısmi duş veya duşa kabin, bornoz, terlik mevcut olup; balkon ve/veya teras bulunmaktadır. 
• Mini bar içeriğimiz; meşrubat, bira ve atıştırmalık çeşitleri ile günlük olarak yenilenmektedir. 
• 4207 sayılı tütün ve tütün ürünleri kullanımı yasasına göre, kapalı alanlarda tütün ve tütün ürünleri, elektronik sigara içilemez. 
• Sofa bed olmayan odalarda ekstra katlanır yatak kullanılmaktadır. Bazı oda tiplerimizde açılır koltuklar kullanılmaktadır. 
• Ana binada yer alan Deluxe Kara Manzaralı odalarımızın 6 tanesi engelli misafirlerimizin tüm ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde dizayn edilmiş olup, lobi giriş katında yer almaktadır. 2 adet tek kişilik yatak mevcut olup; banyo ve ana kapının genişliği 103 cm ve balkon kapı genişliği 108 cm’dir.

ÜCRETLİ ÖZEL HİZMET UYGULAMALARI

Misafirler talepleri doğrultusunda aşağıda bulunan hizmetlerden ücretli olarak yararlanabilirler.

• SPA merkezi ürün ve hizmetleri
• Golf Organizasyonları
• Fitness antrenörü ve tenis öğretmeni
• Harici telefon görüşmeleri
• Çamaşırhane ve Kuru temizleme hizmeti
• Fotoğraf hizmetleri
• Mağazalardan tedarik edilecek tüm ürün ve hizmetler

EĞLENCE VE AKTİVİTE

Ücretsiz Spor ve Aktiviteler:

• Havuzlar
• Kapalı havuz
• 2 adet sert zemin tenis kortu, raket ve toplar
• Masa Tenisi
• Squash, raket ve toplar
• Pilates
• Basketbol
• Su Jimnastiği
• Dart
• Fitness Center
• Günlük animasyon programı
• Aquapark (5 bantlı)

Ücretli Spor ve Aktiviteler:

• Profesyonel futbol sahaları
• Golf Green Fee
• Tenis kortu gece ışıklandırması
• Tenis dersi
• Fitness Özel Ders
• Su Sporları
• Oyun Salonu (Bilardo, Bowling, Atari vb.)
• Özel organizasyonlar

CARETTA KIDS

• Mini Kulüp (4 ve 7 yaş arası) & Midi Kulüp (8 ve 12 yaş arası)
• 2 adet su kaydıraklı havuz, çocuk oyun parkı, restoran (bebek ve çocuk menüsü), sinema salonu, bebek uyku odası, çocuk soyunma kabinleri, hobby club, iç mekan mini amfi tiyatro bulunmaktadır.
• Caretta Kids Club; 10:00-23:00 saatleri arasında belli aralıklarla hizmet vermektedir.

*Bebek bakıcılığı ve Bebek arabası istek üzerine ve ücret karşılığı sağlanmaktadır. Bebek bakıcılığı için taleplerin 24 saat öncesinden rica olunur.

‘COOL AGE’ Teenage Club (13 ve 16 yaş arası)

• Oyun alanı, DJ set-up ve kursu, internet, takım oyunları ve değişik aktivite hizmeti vermektedir.
• Cool Age Club 10:00-18:00 / 20:00-23:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

LA CALISSE SPA

‘La Calisse SPA’ merkezi 4500 m² alan üzerine kurulmuştur. Ücretli ve ücretsiz olmak üzere 2 bölümden oluşur. Ücretsiz alanda ısıtmalı olarak 2 kapalı havuz, hamam, 2 adet sauna, buhar odası, dinlenme odası, vitamin bar ve fitness salonu bulunmaktadır. Ücretli alanda 4 adet VIP oda, 3 cilt ve vücut bakım odası, 2 Ayurveda masaj odası, 3 Bali masaj odası, 2 Thai masaj odası, 12 standart masaj odası, VIP hamam ve VIP dinlenme odası mevcuttur.

Ücretli alanda 8 farklı özel konsept uygulanmaktadır:

• Türk hamamı konsepti
• Bali konsepti
• Thaı konsepti
• Japon konsepti
• Hindistan konsepti
• Royal konsepti
• Yüz ve vücut bakımları konsepti (ericson, sn.barth firmalarının ürünleri)
• Makineli bakımlar konsepti (lpg, caci, oksijen makineleri)

*4 VIP odasında kişiye özel hamam, sauna, buhar odası ve jakuzi mevcuttur.

**La Calisse SPA 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Otel aktiviteleri: Kuru temizleme (ücretli), oda servisi (ücretli), oyun salonu (ücretli), Otel genel alanlarında ve odalarda Wi-Fi internet (ücretsiz).

Doktor: Sağlık görevlisi 24 saat mevcuttur. Doktor hizmeti ücretlidir.

Alışveriş Merkezi: Kuyumcu, butik, market, deri, çanta & ayakkabı mağazası, hediyelik eşya, ev tekstili, araç kiralama hizmeti, fotoğrafçı ve kuaför hizmeti mevcuttur. Mağazalar ve diğer mekanlar ücretlidir.

SUSESİ LUXURY RESORT ‘FUTBOL’

Konforlu, dakik ve verimli bir kamp için gerekli olan her şey Susesi Luxury Resort kalitesiyle hizmetinizdedir.

• Otel dışında, her türlü gürültüden ve kalabalıktan uzak futbol tesisi
• 3 adet maç sahası (115 m x 78 m / 114 m x 71 m / 114 m x 78 m)
• 1 adet antrenman sahası (90 m x 45 m)
• Maç sahalarında 4 adet nizami kale, antrenman sahasında 2 adet nizami kale
• UEFA kriterlerine uygun aydınlatma
• Antrenman sonrasında takıma portakal servisi
• Masaj odası, duş kabinleriyle 2 adet soyunma odası
• Standartlara uygun, duşu ve soyunma bölümüyle hakem odası
• Konforlu oturma gruplarıyla kafeterya bölümü
• Geniş kapasiteli yedek kulübeleri
• Video çekim kulesi
• Full Drenaj
• Tribün
• Dijital skor board

Otelde Sunulan Hizmetler:

• Bütün takıma aynı kattan oda rezervasyonu sağlama (otelin müsaitliği doğrultusunda)
• Masaj ve malzeme odası temini
• 2 adet masaj yatağı
• Takımın konakladığı kata, meyve ve kurabiye standı ve sıcak içecek büfesi
• Günde 2 defa çamaşırhane hizmeti. Sabah antrenmanında kullanılan malzemeleri akşam antrenmanına, akşam antrenmanında kullanılan malzemeleri sabah antrenmanına güvenli ve eksiksiz bir şekilde yetiştirme garantisi
• Modern ve konforlu bir araç ile sahalara gidiş geliş transferi (otel – saha – otel)
• Talep edilmesi halinde ana restoranda otel yönetiminin belirlemiş olduğu takımlara ait ayrı alan ayrılması
• Rezervasyon yaptırmak suretiyle, takıma özel hamam, sauna, fitness veya kapalı yüzme havuzu kullanımı
• Fitness salonu

YÜZME HAVUZLARI

• Ana Havuz: 140 cm Derinlik / 1600 m2 / 2240 m³
• Göl Evi Havuzu: 140 cm Derinlik / 3182 m2 / 4455 m³
• Aktivite Havuzu: 140 cm Derinlik / 400 m2 / 560 m³
• Palmiyeli Havuz: 140 cm Derinlik / 1354 m2 / 1396 m³
• Aquapark Havuz: 125 cm Derinlik / 240 m2 / 300 m³
• Kapalı Havuz: 140 cm Derinlik / 128 m2 / 179,2 m³
• Kapalı Yarı Olimpik Havuz: 140 cm Derinlik / 312,5 m2 / 437,5 m³

Havuz ve Plaj Bilgileri

• Otele mesafesi 0 km ve 300 m özel kum/çakıl plaj
• 1 adet iskele, wc, duş ve soyunma kabinleri, ücretsiz şezlong, havlu ve şemsiye.
• Havuzların çalışma saatleri 08:00 – 20:00’dir. (Palmiyeli havuz ve Teras havuz açılış tarihleri otel yoğunluğu ve hava şartlarına göre değişiklik gösterebilmektedir.)
• Aquapark 5 kaydıraklı olup, ‘’Bumerang’’ adlı bant kapalıdır; çalışma saatleri 10:00 – 12:00 / 14:00 – 16:00’dır. 10 yaş altı çocukların ebeveynsiz kullanımına uygun değildir.
• Cankurtaran çalışma saatleri 08:00 – 16:00’dır.
• Genel alanlarda 9948 m³ olmak kaydı ile özel alanlar dahil otelde toplam 12.516 m³’lük su alanı bulunmaktadır.
• Palmiye havuzu ve Göl Evleri havuzu arasında kanal havuzu mevcuttur.
• Palmiye havuzunda engelli misafirlerin havuza girişine uygun engelli asansörü bulunmaktadır.
• Plajda engelli bireyler için şezlong, şemsiye ve özel rampa imkanı bulunmaktadır.

CHALET

Otelin, havuz ve sahil kenarında olmak üzere toplam 22 adet Chalet’i bulunmaktadır. Kendisine ait çim alanı, rahat minderleri, şezlongları, elektronik kasa ve gün boyu butler servisi tatil keyfinizi arttırmak için Chalet’te sunulan ayrıcalıklı hizmetlerden birkaçıdır.

Chalet’te sunulan hizmetler:

Çay ve kahve ikramı, öğle yemeği (snack menü), gün boyu atıştırmalıklar, taze mevsim meyveleri, sıcak ve soğuk içecekler, dondurma ve limonata ikramı, mis kokulu soğuk havlu, bornoz ve terlik, buzdolabı, telefon, kablosuz internet. Chalet’ler ücret karşılığı 10:00-18:00 saatleri arasında kiralanmaktadır ve rezervasyonu Misafir İlişkileri Departmanı tarafından yapılmaktadır.

Özel Balayı Konsepti

• Otele girişte taze çiçekle karşılama
• Girişte odaya zengin meyve ve tatlı tabağı
• Girişte odaya konsept kurabiye, köpüklü şarap veya alkolsüz içecek ikramı
• Müsaitlik durumuna göre erken giriş / geç çıkış imkanı
• Giriş günü balayı misafirler için balayı konseptli nevresim takımı
• Bir kereye mahsus odaya ücretsiz kahvaltı servisi
• Seçeceğiniz ücretli veya ücretsiz A’la Carte restoranlardan birinde romantik akşam yemeği(1 defa) * Tumanna A’la Carte dahil değildir.
• A’la Carte rezervasyon önceliği
• SPA'da çiftlere özel masaj uygulamasında %20 indirim
• Günlük turn down hizmeti
• Susesi plaj çantası
• Günlük gazete servisi
• Banyoda 1 adet gül

Not: Balayı konseptinden yararlanacak olan misafirler nikah tarihinden itibaren 1 yıl içerisinde özel balayı konseptimizden yaralanabilmektedirler. Giriş esnasında evlilik cüzdanlarını ibraz etmeleri gerekmektedir.

“ Otel değişen operasyon koşullarından dolayı konsept üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar”

Tüm yıl boyunca hizmet veren tesislerin bazılarında; 01.04 - 31.10 tarihleri arası konaklamalarda Yaz Konsepti, 01.11 - 31.03 tarihleri arası konaklamalarda ise Kış Konsepti uygulanmaktadır. Yaz ve Kış konseptlerinde farklılıklar olabilir. Detaylı konsept bilgisi veya ücretli - ücretsiz hizmetlerle ilgili bilgileri ofislerimizden, kataloglarımızdan veya satış danışmanlarımızdan alabilirsiniz.

YİYECEK İÇECEK ÜNİTELERİ

• 1 Ana restoran, 6 À La Carte restoran, 2 Snack restoran, 11 Bar, 1 Pastane ve 1 Çocuk restoranı bulunmaktadır.
• Ultra her şey dahil sistemde; açık büfe sunumunda kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği, snack servisi, gece büfesi, 24 saat ücretsiz alkollü ve alkolsüz yerli ve bazı ithal içecek hizmeti sunulmaktadır.
• Kahvaltı Öğle ve Akşam Yemeği misafir yoğunluğuna ve yasal yükümlülüklere uygun olarak açık büfeden, tesis tarafından büfeden misafirin seçtiği ürünün Mutfak yahut servis personeli tarafından servis edilmesi şeklinde, öğle yemeği ilave olarak menüden seçmeli À La Carte, Snack türü yiyecekler şeklinde sunulacaktır.
• Ana restoranda çocuk büfesi, diyet büfesi, şov sunum üniteleri vardır.
• Ana restoranda bebek sandalyeleri bulunmaktadır.
• Tüm içecekler masaya servis edilmektedir.
• Premium içecekler ücretli olarak servis edilmektedir. (18 yaşından küçüklere alkollü içecekler servis edilmemektedir.)
• Aqua Bistoda hizmet verilen pastanede muhteşem pasta, tuzlu kurabiyeler ve tatlılar, dondurma ve sıcak içecekler sunulmaktadır.
• 4207 sayılı tütün ve tütün ürünleri kullanımı yasasına göre, kapalı alanlarda tütün ve tütün ürünleri, elektronik sigara içilemez.

A'LA CARTE RESTORANLAR

• A’la Carte rezervasyonları için aynı gün içinde en geç saat 16:00’a kadar rezervasyon alınmaktadır.
• Tuğra (Türk) veya Ada (Meksika) A’la Carte restoranlarından bir tanesinden haftada 1 defaya mahsus ücretsiz yararlanılmaktadır. 
• A’la Carte restoranlar, misafir talep ve yoğunluğuna göre ve hava şartlarına bağlı olarak açılıp kapatılabilir.
• Toplantı Gruplarının A’la Carte rezervasyonları için satış ofisi ile irtibata geçilmelidir.
• Tumanna Steak House A’la Carte Restoranı menü üzerinden fiyatlandırılmaktadır.
• Tüm A’la Carte restoranlar, Fine Dining konseptinde hizmet verdiği için kıyafet uygulaması ( Dress Code ) mevcuttur.

Oda Servisi: Her gün ücretli olarak 24 saat hizmet vermektedir. (04.00 – 07.00 arası ücretsiz menüden seçmelidir.)

Doğum Günü & Yıl Dönümü Konsepti

• Günün anlamına özel kutlama kartı
• Günün önemini belirten pasta (kalp şeklinde kurabiye istediğiniz yerde ve istediğiniz şekilde servis edilmektedir.)
• Köpüklü Şarap
• SPA'da %15 indirim

Devamlı Gelen Konuklar İçin Ayrıcalıklar

• Odaya meyve sepeti & şarap ikramı
• SPA kullanımında %20 indirim uygulaması
• Susesi plaj çantası
• Turn down servisi
• Vazoda çiçek

SUSESİ LUXURY RESORT ‘KONGRE MERKEZİ’

Otel binasından ayrı olarak inşa edilmiş, 6600 m²’lik kongre merkezi, en büyüğü 1800 m², 8.20 m yüksekliğinde ve 3’e bölünebilen İstanbul Salonu olmak üzere, farklı büyüklükteki toplam 17 adet toplantı salonu ile hizmetinizdedir.

Kongre merkezinin ayrıcalıkları:

• 3600 m² gün ışığı alan fuaye
• Toplantı salonları ve fuaye alanından odalara, ana restorana, lobi ve dış alanlara direkt geçiş imkanı
• Üst fuaye alanından alt fuaye alanına yürüyen merdiven, asansör, döner yol ve merdiven ile ulaşım imkanı
• Grup girişleri için dizayn edilmiş özel resepsiyon ve check-in alanı
• Salon ve fuaye alanına direkt geçiş sağlayan servis yolu
• Araç lansmanları için İstanbul Salonu ve fuaye alanına binek araç ve minibüs giriş imkanı
• İstanbul Salonu ve kongre merkezi fuaye alanında banket aktiviteleri için kullanılan özel mutfak ve bar bölümü
• Talep doğrultusunda teknik ekipman desteği